Siamo impegnati a garantire che i tuoi acquisti arrivino rapidamente e in sicurezza, ovunque tu sia. Utilizziamo corrieri affidabili come TNT, FEDEX e UPS, per offrirti un servizio di spedizione puntuale e tracciabile. Che tu sia in Italia o in Europa, ci assicuriamo che il tuo ordine venga gestito con la massima cura, mantenendoti sempre aggiornato sul suo stato.
Spedizioni rapide, tracciamento in tempo reale e un servizio clienti sempre disponibile: vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia semplice e senza preoccupazioni.
La spedizione in Italia ha un costo di € 6,90, ma è gratuita per ordini superiori a € 49,00. Utilizziamo i corrieri TNT e FEDEX, che garantiscono consegne rapide e sicure.
I tempi di consegna stimati variano a seconda della destinazione:
Inviamo costanti aggiornamenti sullo stato dell'ordine tramite email. Puoi monitorare la spedizione direttamente da Gestione Ordini o tramite un link che ti verrà inviato via email.
Sì, riceverai aggiornamenti via email per ogni fase dell'ordine, inclusi eventuali cambiamenti di stato e la conferma della spedizione. Se hai scelto il pagamento alla consegna, riceverai anche un SMS il giorno della consegna per informarti dell'arrivo del pacco.
Per spedizioni in Europa, applichiamo due tariffe a seconda della nazione di destino:
Sì, puoi richiedere la modifica dell'indirizzo tramite il nostro sistema di ticket o direttamente sul portale di TNT e FEDEX.
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno successivo. Potrai inoltre scegliere di riprogrammare la consegna o indicare un indirizzo alternativo contattando il nostro servizio clienti o direttamente il corriere.
Non offriamo il ritiro di ordini in negozio, ma sei sempre il benvenuto a visitare il nostro negozio per acquistare tutti gli articoli che hai visto sul sito. Le taglie e i colori disponibili online sono sincronizzati in tempo reale con le disponibilità in negozio. Puoi anche utilizzare la tua wishlist e mostrarla direttamente in negozio per rendere il tuo shopping ancora più facile!
Se il tuo ordine subisce un ritardo, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere aggiornamenti e assistenza. Nel caso in cui il tracking mostri un problema con la spedizione, il nostro team ti fornirà supporto immediato.
In caso di smarrimento o se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Siamo qui per assisterti e risolvere il problema con la massima rapidità.
